Versandbedingungen

1. Bearbeitungszeit der Bestellung
Bestellungen aus den USA, Großbritannien und der EU werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet, Wochenenden ausgenommen. Internationale Bestellungen benötigen 2-3 Werktage, Sonderanfertigungen 2-5 Werktage. In der Hochsaison (November-Dezember) kann die Bearbeitungszeit aufgrund des hohen Bestellaufkommens länger sein. Sie erhalten E-Mails mit Bestell- und Versandbestätigungen sowie Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde.

2. Änderungen der Lieferadresse
Wenn Sie die Lieferadresse ändern möchten, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail. Nach dem Versand können wir die Adresse nicht mehr ändern. Überprüfen Sie Ihre Versanddaten, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Bestellungen aus dem US-Lager werden schnell versandt, wodurch das Zeitfenster für Adressänderungen verkürzt wird. Wir übernehmen keine Verantwortung für falsche Adressen. Für Rücksendungen fallen Umlagerungs- und Rücksendegebühren an oder der erneute Versand erfolgt auf Ihre Kosten.

3. Versandarten, Kosten und voraussichtliche Lieferzeiten
Wir bieten folgende Möglichkeit:

• Kostenloser Versand

Voraussichtliche Lieferzeiten:

• Standard: 9-16 Werktage (international)

Dabei handelt es sich um Schätzungen und nicht um Garantien, insbesondere während der Hochsaison.

4. Versandbeschränkungen
Wir können keine Fabrikartikel aus Übersee an Postfächer, Militäradressen oder abgelegene Gebiete wie Alaska und Hawaii versenden. Artikel aus US-Lagern werden hauptsächlich über USPS ohne derartige Einschränkungen geliefert.

5. Schutz für während des Transports beschädigte, verlorene oder vermisste Pakete
Wir bieten eine kostenlose Versicherung für verlorene oder beschädigte Artikel an, die eine Neulieferung oder eine Rückerstattung abdeckt. Verlorene Pakete nach der Zustellung oder Pakete, die an die falsche Adresse geliefert werden, sind nicht versichert.

6. Rücksendungen und Rückerstattungen

• 6.1 Rückgabe aufgrund von Meinungsänderung : Wird innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert, sofern ungeöffnet und in der Originalverpackung. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.
• 6.2 Rücksendung aufgrund von Problemen mit dem Transportunternehmen : Kunden müssen die korrekte Adresse angeben und eine sichere Zustellung gewährleisten. Wir erstatten den Kaufpreis abzüglich einer Rücksende- und Wiedereinlagerungsgebühr, wenn die Ware aufgrund einer falschen Adresse oder Nichtabholung zurückgesendet wird.
• 6.3 Gewährleistungsansprüche : 30 Tage Gewährleistung auf Herstellungsfehler ab Lieferdatum. Versandbezogene Ansprüche richten sich nach unseren Versandrichtlinien.

Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

7. Kundendienst
Wenn Sie Hilfe benötigen, senden Sie uns eine E-Mail an support@paintbynumbersking.com .